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Términos de Uso — StopAposta

1. Quiénes somos y qué es este servicio

StopAposta es una app de apoyo contra la adicción a las apuestas: bloquea sitios y apps de apuestas en el dispositivo, te conecta con una persona de confianza (guardián) y ofrece conversación de apoyo por IA (StopAposta AI) y una comunidad anónima de apoyo entre pares.

StopAposta es ofrecido por G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA (nombre comercial GROCHA Tech), empresa brasileña con CNPJ 38.323.551/0001-69 ("nosotros"). Canales oficiales: correo contato@grochatech.com.br y teléfono/WhatsApp +55 (19) 98847-2424. Ningún otro perfil, grupo o persona habla en nuestro nombre.

Estos Términos rigen el uso del sitio www.stopaposta.com.br y de las apps StopAposta para Android e iOS. Al crear una cuenta o usar el servicio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de este contrato.

La aceptación queda registrada electrónicamente, con fecha, hora y la versión exacta del documento que estaba en pantalla.

2. Qué NO es StopAposta

¡Atención! No somos tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico. StopAposta AI no es psicóloga, no diagnostica, no prescribe y no reemplaza el acompañamiento profesional. La conversación con ella no es confidencial como una atención clínica.

¡Atención! No garantizamos el bloqueo total. Ninguna app de ninguna tienda puede impedir el 100% de los accesos a sitios de apuestas en un dispositivo que la propia persona controla — es un límite técnico de iOS y Android, y la ficha de la app y el propio onboarding lo explican antes de que te suscribas. Lo que ofrecemos es la barrera más alta que permite cada plataforma (Escudo, Cerrojo con Guardián y, en Android, Fortaleza), sumada al guardián y a la vigilancia con prueba.

No somos un servicio de emergencia. Si tu vida está en riesgo, llama al 188 (CVV) o al 192 (SAMU) — líneas de emergencia de Brasil.

3. Edad mínima

StopAposta está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Al registrarte, declaras tener 18 años o más; la declaración queda registrada con fecha y versión. Si identificamos una cuenta de un menor, se cierra en cuanto lo sepamos, y los datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

4. Cuenta, guardián y cierre

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de todo lo que ocurra con tu cuenta; avísanos en cuanto sospeches de un uso no autorizado.

Si vinculas a un guardián, él empieza a recibir las alertas de integridad, las solicitudes de liberación y el resumen que autorices, según lo descrito en la Política de Privacidad. Puedes desvincular a un guardián en cualquier momento, sujeto al período de reflexión del nivel de protección elegido.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, desde la app. La solicitud entra en un período de gracia de 7 días, cancelable dentro de ese plazo; pasado ese período, la cuenta y los datos vinculados se eliminan. La eliminación nunca se bloquea porque tengas un cerrojo activo — si había un guardián vinculado, se le avisa de la solicitud, pero no puede impedirla (ver Política de Privacidad, §8).

5. Cómo funciona la protección — y los límites de cada nivel

Escudo (gratis para siempre): bloquea sitios y apps de apuestas conocidos, incluyendo espejos y dominios nuevos identificados por el Centinela. Es la barrera que cualquier app puede ofrecer, y por eso nunca es de pago.
Cerrojo con Guardián: suma a la segunda persona, el código/período de reflexión para desactivar la protección y la vigilancia con prueba. Es lo que resiste el arrepentimiento en un momento de urgencia.
Fortaleza (Android, opcional): el nivel más alto, con el dispositivo convertido en dispositivo administrado (Device Owner) tras un restablecimiento de fábrica guiado, con tu confirmación explícita antes de cualquier cambio. Salir de Fortaleza también requiere un restablecimiento de fábrica — la app te lo advierte antes de que entres.

Ningún nivel impide el 100% de los accesos ni "cura" la adicción; reducen el acceso y aumentan la fricción y el apoyo en el momento de riesgo.

6. Suscripción, planes y cobro

Toda la protección es gratuita y permanente: Escudo, Cerrojo con Guardián, Fortaleza, vigilancia y alertas al guardián, y también la Comunidad. Quien no se suscribe usa la app con anuncios (§7); la protección nunca depende de un pago ni de ver anuncios, para nadie.
La suscripción StopAposta Full tiene 4 planes, todos con 3 días de prueba gratis para quien nunca se ha suscrito: mensual (R$ 49,90), trimestral (R$ 129,90), semestral (R$ 239,90) y anual (R$ 419,90) — precios en reales brasileños. Habilita la conversación con StopAposta AI y los reportes detallados, y quita los anuncios.
El cobro y la renovación automática pasan por la tienda donde te suscribiste — App Store o Google Play — bajo las reglas de cobro y reembolso de esa tienda. Cancela cuando quieras en la configuración de suscripciones de la propia tienda; cancelar detiene la renovación, no el período ya pagado.
La protección contratada nunca se interrumpe por atraso o falla en el pago durante el plazo del cerrojo — solo el chat y los reportes detallados quedan no disponibles hasta que se regularice. Cambiar de plan dentro del mismo grupo de suscripción tampoco interrumpe la protección.

7. Anuncios (quien no se suscribe)

La app muestra anuncios de terceros (Google AdMob) a quien no tiene una suscripción activa, incluso durante los 3 días de prueba. Las categorías de juego de azar, casino y "hazte rico rápido" están bloqueadas en el panel de anuncios. Nunca aparece publicidad en la pantalla de urgencia, en los contactos de crisis, en el chat con la IA, en el flujo del guardián, en la liberación/instalación, ni en la pantalla de bloqueo. Ver un anuncio nunca habilita StopAposta AI ni ninguna parte de la protección — eso siempre es gratis o siempre es de pago, nunca se cambia por publicidad.

8. Juego responsable y recursos de ayuda

¡Atención! Apostar puede causar dependencia y pérdida de dinero. StopAposta existe justamente para ayudar a quien quiere dejar de apostar; si apostar está afectando tu vida financiera, familiar, profesional o tu salud mental, busca ayuda. En Brasil: CVV 188 (24 horas, gratuito), los CAPS (centros de atención psicosocial) de tu ciudad, Jogadores Anônimos Brasil, y la autoexclusión de la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA/MF). StopAposta AI ofrece un atajo a todos estos canales y, al detectar una señal de riesgo a la vida, interrumpe el flujo normal para acompañarte y mostrar esos contactos. Si estás fuera de Brasil, busca los servicios de apoyo y la línea de crisis de tu país — no tenemos autorización para afirmar equivalentes fuera de Brasil.

9. Comunidad: conducta permitida

La Comunidad es un espacio de apoyo anónimo entre personas en la misma situación, moderado por IA y por personas antes y después de la publicación. Está prohibido: el acoso, el discurso de odio, compartir datos personales de terceros, incentivar o enseñar a apostar, contenido sexual, autopromoción y spam. Una infracción puede llevar a una advertencia, suspensión o expulsión, según la gravedad, con un protocolo propio para señales de crisis.

10. Uso permitido y prohibido

Puedes usar StopAposta para protegerte y para participar en la Comunidad y en el chat, dentro de los límites de tu plan. No está permitido: eludir deliberadamente la protección para perjudicar a un tercero; hacer ingeniería inversa de la app más allá de lo que la ley permite; extraer, revender o redistribuir contenido del servicio; usar bots o automatización fuera de lo que ofrece la interfaz; ni usar la app para fines ilegales.

La marca, el diseño, el código y la metodología de bloqueo son nuestros o están licenciados a nosotros. Recibes una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio en línea y la lista de bloqueo actualizada, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni el bloqueo del 100% de los sitios y apps de apuestas — los motivos técnicos están descritos en el §2 y en la ficha de la app.

¡Atención! No respondemos por una eventual recaída, pérdida financiera en apuestas, ni daño derivado de una falla en la protección causada por una limitación técnica del sistema operativo, por la remoción de la protección por el propio usuario o por un tercero autorizado, o por la indisponibilidad temporal del servicio.

Nada en esta sección elimina los derechos que las leyes de protección al consumidor aplicables te garantizan, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

12. Indemnización

Aceptas indemnizarnos por reclamos, pérdidas, costos o gastos, incluidos honorarios legales, derivados del uso de StopAposta en incumplimiento de estos Términos o de la ley, de la violación de derechos de terceros, o de contenido que publiques en la Comunidad en violación del §9.

13. Usuarios fuera de Brasil

StopAposta opera desde Brasil y se rige por la ley brasileña, aunque sea accesible desde otros países. Si accedes desde fuera de Brasil, es tu responsabilidad verificar si el uso de una app de bloqueo de apuestas es lícito en tu jurisdicción. Tus datos pueden tratarse en servidores fuera de tu país, conforme a la Política de Privacidad. Esta versión en español es una traducción de cortesía; las citas legales de este documento (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, Marco Civil de Internet, LGPD, etc.) son brasileñas.

14. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones operativas — seguridad, cobros, alertas del guardián, cambios en estos Términos o en la Política — por correo, notificación push o dentro de la app. La comunicación de marketing es opcional y puedes darte de baja cuando quieras, sin afectar las comunicaciones operativas.

15. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con identificador de versión y fecha de vigencia. Un cambio relevante se anuncia en el propio servicio y exige una nueva aceptación en el siguiente acceso; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta (§4).

16. Disposiciones generales

La invalidez de una cláusula no afecta a las demás. Tolerar un incumplimiento una vez no implica renunciar al derecho de exigirlo después. No puedes ceder este contrato; nosotros sí podemos, en caso de reorganización societaria, manteniendo las mismas condiciones y avisando antes. Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones del plan contratado forman el acuerdo completo entre tú y StopAposta.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley brasileña, en especial el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990), el Código Civil, el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (LGPD, Ley 13.709/2018) — todas leyes de Brasil. Antes de acudir a un tribunal, contáctanos por el canal del §18. Para resolver controversias derivadas de estos Términos, se establece como jurisdicción competente el domicilio del consumidor, según la ley brasileña de protección al consumidor.

18. Contacto

contato@grochatech.com.br · teléfono/WhatsApp +55 (19) 98847-2424 — mismo canal de la Política de Privacidad y del soporte de la ficha de la tienda. Ningún otro perfil, grupo o persona habla en nombre de StopAposta; nunca pedimos contraseñas ni códigos de verificación por mensaje.

G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA — CNPJ (Brasil) 38.323.551/0001-69. Dirección: [COMPLETAR].