Versión: 1.3 · Vigencia: 17 de octubre de 2026 Esta es una traducción de cortesía. La versión en portugués (https://www.stopaposta.com.br/termos) prevalece en caso de conflicto.

Términos de Uso: Stop Apuestas

1. Quiénes somos y qué es este servicio

Stop Apuestas es una app de apoyo contra la adicción a las apuestas: bloquea sitios y apps de apuestas en el dispositivo, te conecta con una persona de confianza (guardián) y ofrece conversación de apoyo por IA (Stop Apuestas AI) y una comunidad anónima de apoyo entre pares.

Stop Apuestas es ofrecido por G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA (nombre comercial GROCHA Tech), CNPJ 38.323.551/0001-69 ("nosotros"). Canales oficiales: correo contato@grochatech.com.br y teléfono/WhatsApp +55 (19) 98847-2424. Ningún otro perfil, grupo o persona habla en nuestro nombre.

Estos Términos rigen el uso del sitio www.stopaposta.com.br, del panel web del guardián y de las apps Stop Apuestas para Android e iOS, tanto por parte de la persona protegida como del guardián. Al crear una cuenta o usar el servicio, declaras haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad, que forma parte de este contrato.

La aceptación queda registrada electrónicamente, con fecha, hora y la versión exacta del documento que estaba en pantalla.

2. Qué es Stop Apuestas, y qué no es

Stop Apuestas es una herramienta de apoyo. Crea barreras y avisos para ayudarte a no apostar, pero la decisión de apostar o no siempre es tuya, y la responsabilidad por tus apuestas, por tu dinero y por tus decisiones sigue siendo tuya. Nuestra obligación es de medios, no de resultado: nos comprometemos a ofrecer las herramientas descritas aquí con cuidado y buena fe, y no prometemos que vayas a dejar de apostar, que no vayas a tener una recaída ni que ninguna apuesta vaya a escapar del bloqueo.

No somos tratamiento médico, psicológico ni psiquiátrico. Stop Apuestas AI no es psicóloga, no diagnostica, no prescribe y no reemplaza el acompañamiento profesional. La conversación con ella es confidencial según la Política de Privacidad (§5): tu guardián no ve el contenido y se usa solo para generar la respuesta y revisar señales de riesgo, pero no es secreto profesional de atención clínica. Si tienes dificultad para controlar el juego, busca también a un profesional de la salud (§8).

No garantizamos el bloqueo total. Ninguna app de ninguna tienda puede impedir el 100% de los accesos a sitios de apuestas en un dispositivo que la propia persona controla. Es un límite técnico de iOS y Android, y la ficha de la app y el propio onboarding lo explican antes de que actives la protección. El bloqueo tampoco alcanza otros dispositivos, computadoras, apuestas presenciales ni apuestas hechas por otra persona. Lo que ofrecemos es la barrera más alta que permite cada plataforma (Escudo, Cerrojo con Guardián y, en Android, Fortaleza), sumada al guardián y a la vigilancia con prueba.

No somos un servicio de emergencia, de seguridad ni de monitoreo. No acompañamos a nadie en tiempo real, no respondemos a alertas y no llamamos a las autoridades. Si tu vida está en riesgo, llama al 188 (CVV) o al 192 (SAMU); si estás en peligro, al 190.

No somos asesoría financiera ni jurídica, y no intermediamos pagos, deudas ni negociaciones con casas de apuestas.

3. Edad mínima

Stop Apuestas está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Al registrarte, declaras tener 18 años o más; la declaración queda registrada con fecha y versión. Si se identifica la cuenta de un menor, se cierra en cuanto lo sepamos, y los datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

4. Cuenta, guardián y cierre

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de todo lo que ocurra con tu cuenta; avísanos en cuanto sospeches de un uso no autorizado.

El guardián es una persona elegida por ti, no es nuestro empleado, representante ni proveedor de servicios. No verificamos quién es y no respondemos por lo que haga o deje de hacer, por ejemplo, no ver o no reaccionar ante una alerta, liberar la protección o hacer mal uso de la información que decidiste compartir con él. Elige a alguien de confianza. Quien acepta ser guardián también acepta estos Términos y responde por el uso que haga de la información de la persona protegida.

Si vinculas a un guardián, él empieza a recibir las alertas de integridad, las solicitudes de liberación y el resumen que autorices, según lo descrito en la Política de Privacidad. Puedes desvincular a un guardián en cualquier momento, sujeto al período de reflexión del nivel de protección elegido.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, desde la app. La solicitud entra en un período de gracia de 7 días, cancelable dentro de ese plazo; pasado ese período, la cuenta y los datos vinculados se eliminan. La eliminación nunca se bloquea porque tengas un cerrojo activo. Si había un guardián vinculado, se le avisa de la solicitud, pero no puede impedirla (con fundamento en la Política de Privacidad, §8).

5. Cómo funciona la protección y los límites de cada nivel

• Escudo (gratis para siempre): bloquea sitios y apps de apuestas conocidos, incluidos espejos y dominios nuevos identificados por el Centinela. Es la barrera que cualquier app puede ofrecer, y por eso nunca es de pago.
• Cerrojo con Guardián: suma a la segunda persona, el código/período de reflexión para desactivar la protección y la vigilancia con prueba. Es lo que resiste al arrepentimiento de un momento de ganas intensas de apostar.
• Fortaleza (Android, opcional): el nivel más alto, con el dispositivo convertido en dispositivo administrado (Device Owner) tras un restablecimiento de fábrica guiado, con tu confirmación explícita antes de cualquier cambio. Salir de Fortaleza también requiere un restablecimiento de fábrica. La app te lo advierte antes de que entres. El restablecimiento de fábrica borra todo lo que hay en el dispositivo; hacer una copia de seguridad antes es tu responsabilidad, y no respondemos por datos perdidos en ese proceso.

Ningún nivel impide el 100% de los accesos ni "cura" la adicción; reducen el acceso y aumentan la fricción y el apoyo en el momento de riesgo.

6. Suscripción, planes y cobro

• La protección principal es gratuita y permanente: Escudo, Cerrojo con Guardián, Fortaleza, vigilancia y alertas al guardián, bloqueo de casas de apuestas y casinos, y también la Comunidad. La app no muestra anuncios hoy (§7); la protección nunca depende de un pago, para nadie.
• La suscripción Stop Apuestas Full tiene 4 planes, sin período de prueba gratuito: mensual (R$ 49,90), trimestral (R$ 129,90), semestral (R$ 239,90) y anual (R$ 419,90). Habilita la conversación con Stop Apuestas AI, los informes detallados, la ubicación compartida con tu guardián (posición actual, trayecto del día y alerta de lugar de riesgo, según el §6-A), el filtro de mensajes de apuestas, el bloqueo de las categorías adicionales (loterías, pronósticos/tipsters, afiliados e influencers de apuestas, sorteos, rifas y bingos). El bloqueo de casas de apuestas y casinos, autorizados o clandestinos, sigue siendo siempre gratis.
• Los precios pueden cambiar; el cambio se aplica solo a las renovaciones futuras y lo comunica la tienda, conforme a sus reglas.
• El cobro y la renovación automática pasan por la tienda donde te suscribiste (App Store o Google Play), bajo sus reglas de cobro y reembolso, sin perjuicio del derecho de arrepentimiento previsto en el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor. Cancela cuando quieras en la configuración de suscripciones de la propia tienda; cancelar detiene la renovación, no el período ya pagado. Desinstalar la app no cancela la suscripción.
• La protección contratada nunca se interrumpe por atraso o falla en el pago durante el plazo del cerrojo: solo las funciones pagas (chat, informes detallados, ubicación compartida, filtro de mensajes y categorías adicionales) dejan de estar disponibles hasta que se regularice el pago; la ubicación compartida se pausa y se reanuda sola al renovar. Cambiar de plan dentro del grupo de suscripción tampoco interrumpe nunca la protección.

6-A. Ubicación compartida con el guardián

Es una función opcional, desactivada por defecto, que solo la persona protegida puede activar, después de ver exactamente lo que verá el guardián y de dar el consentimiento específico y el permiso de ubicación del dispositivo (incluso en segundo plano). Mientras esté activada, el guardián ve la posición actual y el trayecto del día y recibe una alerta cuando la persona entra o permanece cerca de un lugar donde se puede apostar. Los puntos se borran automáticamente en 7 días. La persona protegida puede desactivarla cuando quiera; desactivarla avisa al guardián.

El guardián se compromete a usar la ubicación únicamente para ayudar a la persona protegida a no apostar. Está prohibido usarla para perseguir, vigilar, controlar, intimidar o exponer a alguien, o transmitirla a terceros, lo que lleva a la desvinculación del guardián y, según el caso, a la denuncia ante las autoridades. La base de lugares de riesgo (OpenStreetMap, lista curada y lugares marcados) puede tener imprecisiones: una alerta no prueba que alguien apostó, y la ausencia de alerta no prueba que no apostó. Los detalles del tratamiento están en la Política de Privacidad (§4 y §8).

7. Anuncios

La app no muestra anuncios y no envía datos a redes publicitarias. Si esto cambia, actualizaremos estos Términos y la Política de Privacidad antes de que aparezca cualquier anuncio. La protección no depende de un pago ni de un anuncio.

Sin anuncios, no existe la opción de ver un anuncio para ganar mensajes con Stop Apuestas AI: la conversación con la IA es una función de la suscripción. Un mensaje con señal de riesgo siempre recibe respuesta con los contactos de crisis, con o sin suscripción.

8. Juego responsable y recursos de ayuda

Apostar puede causar dependencia y pérdida de dinero. Stop Apuestas existe justamente para ayudar a quien quiere dejar de apostar; si apostar está afectando tu vida financiera, familiar, profesional o tu salud mental, busca ayuda: CVV 188 (24 horas, gratuito), CAPS de tu ciudad, Jogadores Anônimos Brasil y la autoexclusión de la Secretaría de Premios y Apuestas (SPA/MF). Stop Apuestas AI ofrece un atajo a todos estos canales y, al detectar una señal de riesgo para la vida, interrumpe el flujo normal para acompañarte y mostrar esos contactos.

9. Comunidad: conducta permitida

La Comunidad es un espacio de apoyo anónimo entre pares, moderado por IA y por personas antes y después de la publicación. Está prohibido: el acoso, el discurso de odio, compartir datos personales de terceros, incentivar o enseñar a apostar, el contenido sexual, la autopromoción y el spam. Una infracción puede llevar a la eliminación del contenido, una advertencia, la suspensión o la expulsión, según la gravedad, con un protocolo propio para señales de crisis.

Eres el único responsable de lo que publicas. Los mensajes de otros participantes son su opinión personal, no la nuestra, y no sustituyen la orientación profesional. La moderación reduce, pero no elimina, la posibilidad de ver contenido inadecuado; denúncialo desde la propia app.

10. Uso permitido y prohibido

Puedes usar Stop Apuestas para protegerte y para participar en la Comunidad y en el chat, dentro de los límites de tu plan. No está permitido: eludir deliberadamente la protección para perjudicar a un tercero; hacer ingeniería inversa de la app más allá de lo que la ley permite; extraer, revender o redistribuir contenido del servicio; usar bots o automatización fuera de lo que ofrece la interfaz; ni usar la app para fines ilegales.

Está prohibido instalar o configurar Stop Apuestas en el dispositivo de otra persona sin su conocimiento y consentimiento, incluidas la ubicación compartida y Fortaleza, o usar el servicio para vigilar a alguien a escondidas. Quien lo haga responde exclusivamente por las consecuencias civiles y penales.

Podemos suspender o cerrar, con aviso siempre que sea posible, la cuenta de quien infrinja estos Términos, sin perjuicio de las demás medidas que correspondan.

La marca, el diseño, el código y la metodología de bloqueo son nuestros o nos han sido licenciados. Recibes una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para usar el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio en línea y la lista de bloqueo actualizada, pero Stop Apuestas se ofrece en el estado en que se encuentra y según su disponibilidad. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores o compatible con todos los dispositivos, ni el bloqueo del 100% de los sitios y apps de apuestas. Los motivos técnicos están en el §2 y en la ficha de la app.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por:

• apuestas, recaídas y pérdidas financieras, incluidas deudas, apuestas hechas en otro dispositivo, de forma presencial o a través de otra persona, o en un sitio/app que la protección no bloqueó;
• fallas, demoras o la desactivación de la protección causadas por una limitación o actualización del sistema operativo, por la configuración del dispositivo (ahorro de batería, permisos revocados, modo avión, falta de internet), por la eliminación o desactivación hecha por ti o por quien tenga acceso a tu dispositivo, o por la indisponibilidad temporal del servicio;
• actos u omisiones del guardián (§4) y de otros usuarios, incluido lo que publiquen en la Comunidad;
• las respuestas de Stop Apuestas AI: es un recurso automatizado de apoyo, puede equivocarse, y lo que dice no es orientación médica, psicológica, financiera ni jurídica. Las decisiones que tomes con base en ella son tuyas;
• las clasificaciones del Centinela, de la detección de Pix y del filtro de mensajes, que pueden dejar pasar algo de apuestas o marcar como apuesta algo que no lo es;
• la ubicación y las alertas de lugar de riesgo, que dependen del GPS, de la red y de bases de lugares que pueden estar incompletas o desactualizadas. Una alerta no prueba que alguien apostó, y la ausencia de alerta no prueba que no apostó;
• los servicios de terceros que Stop Apuestas usa (App Store, Google Play, Google Firebase, operadoras de telefonía, proveedores de nube y de mapas);
• datos perdidos en el dispositivo, incluso en el restablecimiento de fábrica de Fortaleza (§5);
• lucro cesante, daños indirectos o derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

Todas las funciones se informan antes de que las actives y puedes desactivarlas, dentro de las reglas del nivel de protección elegido. Eres responsable de mantener el dispositivo, el sistema y la app actualizados y con los permisos necesarios.

Nada en esta sección excluye los derechos que te garantiza el Código de Defensa del Consumidor y a los que la ley no permite renunciar, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave. Si alguna parte de esta sección se considera inválida, el resto sigue vigente (§16).

12. Indemnización

Aceptas indemnizarnos por cualquier reclamación, pérdida, costo o gasto, incluidos honorarios de abogados, derivados del uso de Stop Apuestas en desacuerdo con estos Términos o con la ley, de la violación de derechos de terceros, de contenido que publiques en la Comunidad en violación del §9, o, en el caso del guardián, del uso de la ubicación o de otra información de la persona protegida en desacuerdo con el §6-A.

13. Usuarios fuera de Brasil

Stop Apuestas se opera desde Brasil y se rige por la ley brasileña, aunque sea accesible desde otros países. Si accedes desde fuera de Brasil, es tu responsabilidad verificar si el uso de una app de bloqueo de apuestas es lícito en tu jurisdicción. Tus datos pueden tratarse en servidores fuera de tu país, conforme a la Política de Privacidad.

14. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones operativas (seguridad, cobro, alertas del guardián, cambios en estos Términos o en la Política) por correo, notificación push o dentro de la app. Las comunicaciones de marketing son opcionales y puedes darte de baja cuando quieras, sin afectar las comunicaciones operativas.

15. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con identificador de versión y fecha de vigencia. Un cambio relevante se anuncia en el propio servicio y exige una nueva aceptación en el siguiente acceso; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta (§4).

También podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del servicio, por ejemplo por cambios en las reglas de las tiendas, de los sistemas operativos o de la ley. Cuando esto afecte una función paga, te avisaremos con una antelación razonable, y el reembolso proporcional se rige por las reglas de la tienda y por el Código de Defensa del Consumidor.

16. Disposiciones generales

La invalidez de una cláusula no afecta a las demás. Tolerar un incumplimiento una vez no implica renunciar al derecho de exigirlo después. No puedes ceder este contrato; nosotros sí podemos, en una reorganización societaria, manteniendo las mismas condiciones y avisando con antelación. Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones del plan contratado forman el acuerdo íntegro entre tú y Stop Apuestas.

17. Ley aplicable y fuero

Estos Términos se rigen por la ley brasileña, en especial el Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990), el Código Civil, el Marco Civil de Internet (Ley 12.965/2014) y la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/2018). Antes de acudir a la vía judicial, contáctanos por el canal del §18. También puedes usar consumidor.gov.br o el Procon de tu ciudad. Para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, se elige el fuero del domicilio del consumidor, en la forma del art. 101, I, del Código de Defensa del Consumidor.

18. Contacto

contato@grochatech.com.br · teléfono/WhatsApp +55 (19) 98847-2424, el mismo canal de la Política de Privacidad y del soporte de la ficha de la tienda. Ningún otro perfil, grupo o persona habla en nombre de Stop Apuestas; nunca pedimos contraseñas ni códigos de verificación por mensaje.

G DA SILVA C ROCHA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE & TECNOLOGIA (GROCHA Tech), CNPJ 38.323.551/0001-69.